La trasparenza è un valore fondamentale del nostro operato. In questa sezione troverete tutte le informazioni relative alla nostra gestione, nel pieno rispetto delle normative vigenti. Dal Codice Etico agli adempimenti di legge, fino a sovvenzioni e contributi, rendiamo accessibili i dati essenziali per garantire un servizio chiaro, corretto e responsabile.
Il presente Codice etico indica i valori che ispirano le attività aziendali e chiarisce a tutti i partecipanti alle scelte d’impresa e agli stakeholder esterni quali sono i principi etici e le norme di condotta che devono orientare le decisioni di tipo strategico e l’operatività quotidiana, assumendo in tale prospettiva la valenza di strumento delle società del Gruppo Coram.
In particolare, i principi etici e le norme di condotta specificano le responsabilità etico-sociali di ogni partecipante all’organizzazione aziendale (sia esso soggetto giuridico o persona fisica) ed hanno lo scopo di garantire comportamenti ispirati a criteri di correttezza, legalità, collaborazione, trasparenza e sostenibilità, nonché di promuovere:
Nelle Società del Gruppo vige un complesso di norme, regole, procedure e disposizioni organizzative e regolamentari che si integrano con i principi contenuti nel Codice. Nel loro insieme assolvono lo scopo di improntare le strategie d’impresa e di guidare le scelte finalizzate all’efficacia ed efficienza dei processi aziendali, alla salvaguardia del valore delle attività e alla piena conformità di funzioni, servizi e attività alle leggi e normative esistenti. I principi definiti dal Codice etico si applicano anche nei rapporti tra le Società del Gruppo, i quali devono essere improntati alla massima trasparenza e al rispetto delle normative applicabili.
In conformità con la Legge 8 marzo 2017, n. 24, l’analisi degli eventi avversi è fondamentale per garantire la sicurezza e la qualità delle cure. Identificare e analizzare tali eventi consente di individuare le criticità e attuare misure correttive per migliorare l’assistenza sanitaria. Gli eventi avversi includono errori medici, reazioni indesiderate, complicazioni e malfunzionamenti delle attrezzature. La nostra struttura monitora costantemente questi eventi, promuovendo una cultura della sicurezza basata sulla trasparenza e sulla collaborazione tra tutti gli operatori sanitari. Da diversi anni, la nostra struttura ha adottato un sistema di segnalazione interna che consente al personale di riportare prontamente episodi critici. Questi episodi vengono poi analizzati dalla Direzione Sanitaria in collaborazione con i Responsabili di settore, al fine di proporre azioni correttive e iniziative preventive. Nel seguito della relazione, verranno presentati i dati relativi agli eventi registrati e le misure adottate per migliorare la qualità e la sicurezza della struttura. I dati raccolti hanno permesso di delineare i tipi di eventi e le aree cliniche maggiormente coinvolte. Sono state intraprese azioni di formazione continua per il personale, oltre a modifiche procedurali mirate alla riduzione dei rischi e alla promozione di un ambiente di lavoro più sicuro per pazienti e operatori sanitari. Il monitoraggio costante degli eventi avversi e l’adozione di un sistema di segnalazione efficace hanno contribuito a migliorare la sicurezza e la qualità delle cure. L’impegno della nostra struttura verso una cultura della sicurezza si riflette nelle iniziative adottate per ridurre i rischi e promuovere la formazione del personale, garantendo così un ambiente di lavoro più sicuro e un’assistenza sanitaria di qualità.