La Carta dei Servizi esplicita i principi fondamentali su cui è impostata l'attività della New Coram e che fanno, da un lato, riferimento alla normativa nazionale (direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio '94) e, dall'altro, fanno capo alla mission che l’Azienda stessa si è assegnata.
La New Coram fa propri come principi fondamentali una serie di impegni che vogliono rappresentare l'aspetto caratterizzante della propria mission aziendale:
- UGUAGLIANZA
- IMPARZIALITÀ
- CONTINUITÀ
- PARTECIPAZIONE
- EFFICIENZA ED EFFICACIA
- LIBERTÀ DI SCELTA
- UMANITÀ SENZA BUROCRAZIA
- QUALITÀ
- COLLEGIALITÀ
- CONGRUITÀ NELLA DIMENSIONE